8 июля президент Беларуси подписал закон “О внесении дополнений и изменений в некоторые законы Республики Беларусь по вопросам защиты прав потребителей”

Как сообщила пресс-служба Александра Лукашенко, этот нормативно-правовой акт расширяет сферу действия закона “О защите прав потребителей”. Теперь в круг ответственных перед потребителем лиц включаются не только продавцы, исполнители и изготовители, но и не являющиеся индивидуальными предпринимателями физические лица, которые реализуют в соответствии с законодательством товары (работы, услуги) населению. Речь идет о ремесленниках; лицах, торгующих на рынках и (или) в иных местах не более 60 дней в году; лицах, оказывающих услуги агроэкотуризма. Предусмотрена ответственность гарантийных мастерских (ремонтных организаций) перед потребителями за качество и сроки выполнения работ.

Потребитель вправе потребовать от поставщика либо дилера замены или ремонта некачественного товара, а также возмещения расходов по ремонту в случае банкротства продавца (изготовителя), приостановления или прекращения его деятельности, отсутствия у потребителя достоверных сведений о продавце (изготовителе) либо месте нахождения или месте жительства изготовителя за пределами Беларуси. В случае невыполнения таких требований потребитель вправе претендовать на возврат уплаченных денег.

В законе определен перечень информации, которая в обязательном порядке должна предоставляться гражданину при приобретении товаров по интернету, рекламе, почте или другими дистанционными способами. Так, при реализации товаров через интернет-магазин на сайте должна размещаться информация об изготовителе, основных потребительских свойствах, гарантийных сроках, цене и условиях оплаты товаров, сроках и условиях доставки товара.

В действующем законе потребитель имеет право обменять товар на аналогичный товар, и лишь при отсутствии варианта для обмена — на деньги. Согласно новому закону у потребителя есть право выбора — вернуть качественный товар (если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца) в течение 14 дней с момента покупки, обменять его на другой товар либо на деньги.

В законе также уточняется порядок исчисления гарантийных сроков для сезонных товаров и при реализации товаров по каталогам, рекламе и иным информационным источникам.

Гарантийный срок на товар, производимый за пределами Беларуси, должен быть не менее гарантийного срока, предусмотренного белорусским законодательством для аналогичных товаров, производимых на территории республики.