Согласно официальной статистике – живем все лучше, а жалоб всё больше

Жизнь государства должна быть дебюрократизирована по всем направлениям - как в отношениях между государственными учреждениями и конкретными гражданами, так и во взаимодействии между самими госорганами.

Об этом сегодня заявила Заместитель Главы Администрации Президента Республики Беларусь Наталья Петкевич в Минске на семинаре руководящих работников республиканских и местных государственных органов.

“Все достижения государства в социальной сфере могут быть сведены на нет, если человек вынужден будет безрезультатно метаться по огромному количеству кабинетов, если перед ним будут закрывать двери чиновники, если в ответ на обращение он получит формальную отписку”, - отметила Наталья Петкевич.

По словам Заместителя Главы Администрации Президента Республики Беларусь, “для того, чтобы Беларусь была подлинным государством для народа, необходимо, чтобы каждый человек добросовестно выполнял работу на своем месте. Ведь бюрократизм может проявляться не только среди чиновников. Врач, который вместо того, чтобы лечить человека, проявляет хамство и безразличие, оправдываясь при этом низкой зарплатой - что это, как не проявление бюрократии?”.

Наталья Петкевич напомнила, что на совершенствование борьбы с бюрократизмом направлен Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 “О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц”, который вступит в силу с 15 января 2008 года. Одной из ключевых причин появления этого указа, по словам Натальи Петкевич, стало проявление дисбаланса в иерархии рассмотрения обращений в госорганы физических и юридических лиц.

“Ежегодно от граждан к Президенту Республики Беларусь поступает около 30 тыс. обращений. Их рассмотрение показывает, что 70% из них могли быть разрешены нижестоящими инстанциями. И, как подтверждают проверки, подавляющее большинство жалоб граждан оказываются справедливыми”, - отметила Наталья Петкевич. В этой связи, пояснила Заместитель Главы Администрации Президента Республики Беларусь, Указ Главы государства повышает ответственность госслужащих за неоправданное нерассмотрение обращения в первой инстанции.

По сообщению БелТА